وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر Titan Innovations لإضافة أفراد متميزين في مسمى وظيفي مدير دعم العملاء في محافظة دبي.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال
- التعامل مع المواقف الصعبة بمرونة واحترافية للحفاظ على رضا العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات

المهام:

- تحديد المشكلات المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات
- العمل على تطوير برامج تدريبية لرفع كفاءة موظفي الدعم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ونتائج دعم العملاء للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

مدير دعم العملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة