وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالصدارة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بدبي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تدريب الموظفين الجدد على مهام تشغيل الهاتف
- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء
- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

وظائف مشغل هاتف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة