وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح إلى توظيف شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء في منطقة رأس لفان.

نحتاج إلى يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- تطوير مهارات التواصل والتفاعل بشكل مستمر لضمان التحسين المستمر
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين
- إجراء الاستطلاعات والتقييمات لجمع آراء العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة برأس لفان - وظائف قطر

وظائف مشابهة