وظائف خدمة عملاء في فودافون
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الهدف السامي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | سيوة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13590 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : سيوة.اعلنت شركة - الهدف السامي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : سيوة.
وظائف سيوة - وظائف موظف خدمة عملاء
المهارات:
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
المهام:
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة
الانشطة الوظيفية
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
القدرات المطلوبة
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
وظائف خدمة عملاء في فودافون بسيوة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل أونلاين (موظف شغل أونلاين) - وظائف شغل اونلاين
- وظائف شغل أون لاين (موظف عن بعد) - وظائف شغل اون لاين
- وظائف شغل بالساعة (موظف شغل بالساعة) - وظائف شغل بالساعة
- وظائف شغل للطلبة (موظف توظيف) - وظائف شغل للطلبة
- وظائف كاش فان للبيع (موظف مبيعات) - كاش فان للبيع
- وظائف صيفية للطلاب (موظف صيفي) - وظائف صيفية للطلاب الحناكية