وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن شركة التقدم المستدام عن وظائف جديدة - مطلوب أخصائي خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- مهارات التنظيم والجدولة

المهام:

- حضور الاجتماعات لمناقشة تحسينات الخدمة
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بشقراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة