وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الإبداع
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بطنبشاه
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

وظائف موظفين خدمة عملاء بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة