وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة عمان لالقيادة المستمرة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال، مهارات تنظيمية لإدارة وقت العمل بكفاءة، فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة، مهارات تقديم المعلومات بشكل واضح ودقيق، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات، القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء، الالتزام بمستويات الخدمة العالية والمتطلبات المهنية

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني، تحديث بيانات العملاء وإدارة الملفات بشكل دقيق، تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة، تنسيق المواعيد والاتصالات مع الفرق الأخرى، إعداد التقارير حول الأنشطة اليومية والمشكلات التي تواجه العملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، ضمان رضا العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الخدمة، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاقتراحات، الالتزام بإجراءات الجودة والسياسات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

وظائف في عجمان بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة