وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص الابتكار الرائد عن عرض مميز في قطاع المبيعات بصفة وظيفة مسؤول خدمة العملاء في مدينة عنابة.

نبحث عن مؤهلين في في قطاع التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

وظائف مسؤول خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة