وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة عملاء بكفر الشيخ ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها السماء في كفر الشيخ
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة كفر الشيخ

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة