وظائف عمان

وصف الوظيفة

تشكر الأفق تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص العمل المطلوب.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد مجمع الفليج.

نحتاج إلى يتقنون التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مزايا حلوة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة جميع الطلبات والملاحظات بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحويلها إلى أقسام الدعم المعنية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة احترافية وسريعة
- إدارة سجلات العملاء وضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة