وظائف عمان

وصف الوظيفة

نحن فخورون التعاون المثمر عن وظائف متاحة في مجال المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بمحافظة مسقط.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

وظائف موظف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة