وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل الذكي عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع مسقط.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة