مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 1120 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الحلول مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مسقط.وظائف مسقط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وسريعة- المعرفة بالتقنيات الحديثة المستخدمة في دعم العملاء وتعزيز التواصل
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- المعرفة الجيدة بتقنيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى
- القدرة على تقييم مستوى الخدمة المقدمة وتحسينها باستمرار
المهام:
- متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان رضا العملاء- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق المعايير المطلوبة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أهداف الخدمة بفعالية
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
القدرات المطلوبة
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات لوظائف نسائية (موظفة) - موظفات وظائف نسائية
- وظائف حكومية بشهادة ثانوية (موظف حكومي) - وظائف وظائف جدة شهادة ثانوية للمواطني
- مطلوب موظفين للشؤون الصحية (موظف شؤون صحية) - وظائف موظفين الشؤون الصحية بالحرس الو
- وظائف هندسية لحديثي التخرج (موظف هندسي) - وظائف وظائف هندسية لحديثي التخرج
- مطلوب موظفين للخطوط الجوية (موظف الخطوط الجوية) - وظائف موظفين الخطوط الجوية تعلن عن وظ
- مطلوب معلمين بلاستر وطابوق (معلم بلاستر ومعلم طابوق) - معلم بلاستر ومعلم طابوق