وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة الحلول مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مسقط.
وظائف مسقط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة وسريعة
- المعرفة بالتقنيات الحديثة المستخدمة في دعم العملاء وتعزيز التواصل
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- المعرفة الجيدة بتقنيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى
- القدرة على تقييم مستوى الخدمة المقدمة وتحسينها باستمرار

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان رضا العملاء
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من تحقيق المعايير المطلوبة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق أهداف الخدمة بفعالية
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة