وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة التفوق المتواصل عن مسؤول علاقات العملاء براتب جيد بوجدة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وكيفية تقديمها بطريقة جذابة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة دقيقة للتفاعلات
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في مجال العلاقات العامة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات
- إدارة العلاقات مع العملاء لضمان تعزيز الولاء وزيادة المبيعات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.

القدرات المطلوبة

- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة